Kanal “Corong Suara Rakyat”, Permudah Warga Sampaikan Keluhan

Tomohon, Jurnal123.com – Pemerintah Kota Tomohon meluncurkan kanal pelaporan bernama Corong Suara Rakyat (CSR).

Hal ini disampaikan oleh Kepala Dinas Kominfo Tomohon, Novi Politon, Kamis (26/6/2025), di Ruang Rapat Sekretariat Daerah Kota Tomohon.

Kanal ini dihadirkan sebagai wadah resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, hingga kritik membangun terhadap pelayanan publik di Kota Bunga.

Wali Kota Tomohon Caroll Joram Azarias Senduk bersama Wakil Wali Kota Sendy G. A. Rumajar turut mendorong penuh inovasi ini demi memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat.

“Kami ingin memastikan setiap keluhan warga bisa langsung ditangani, tanpa harus viral dulu di media sosial,” tegas Politon.

Menurutnya, platform CSR ini menjawab kebutuhan warga yang selama ini sulit menyampaikan persoalan secara langsung. Melalui kanal tersebut, setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada perangkat daerah teknis terkait untuk ditindaklanjuti.

“CSR adalah bentuk kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Tapi kami juga mengingatkan, kanal ini ditujukan untuk aduan publik, bukan masalah pribadi,” tambah Novi.

CSR dapat diakses secara daring dan akan terus dikembangkan, termasuk dengan potensi kerja sama pihak ketiga guna mempercepat penanganan aduan.