Pemkot Tomohon Luncurkan CSR, Wadah Aduan Warga Melalui WhatsApp

TOMOHON, Jurnal123.com – Wali Kota Tomohon Caroll J.A. Senduk, S.H., bersama Wakil Wali Kota Sendy G.A. Rumajar, S.E., M.I.Kom., meluncurkan inovasi pelayanan publik Corong Suara Rakyat (CSR) sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan keluhan secara langsung kepada Pemerintah Kota Tomohon.

Melalui layanan berbasis WhatsApp di nomor 0821-5271-5474, warga dapat melaporkan berbagai persoalan, mulai dari pelayanan perangkat daerah, jalan rusak, persoalan sampah, layanan PDAM, hingga kondisi fasilitas umum lainnya.

Wali Kota Caroll Senduk mengatakan, CSR hadir untuk memangkas birokrasi sehingga setiap laporan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti dengan cepat. Seluruh aduan akan dipantau langsung melalui grup WhatsApp yang melibatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat, lurah, hingga kepala lingkungan se-Kota Tomohon.

Layanan ini mengusung slogan “Ngoni ada keluhan? Balapor Jo di CSR!” dan telah aktif selama 24 jam. Masyarakat diimbau menyertakan nama, alamat, foto, lokasi, serta kronologi kejadian saat mengirimkan laporan agar dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait.